Retours et Échanges

Chez Maia, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles de décoration et mobilier.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que les produits fragiles soient correctement protégés pour le transport.

• 2.
  Demandez un bon de retour

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez votre colis

  Rendez-vous dans le point relais le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile pour les pièces de mobilier volumineuses.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.